▲在家政服务企业进社区活动现场，家政服务人员展示为宝宝拍嗝儿的正确方法。新京报记者 李木易 摄
在7月23日举行的新闻发布会上，谈及人社部等7部门印发的《关于加强家政服务职业化建设的意见》时，人社部农民工工作司二级巡视员吴厚德表示，将落实就业创业扶持政策，鼓励引导更多劳动者到家政服务领域就业创业。
据统计，我国家政服务从业人员已经超过3000万人，行业企业100多万家，行业规模超过1.1万亿元。如此庞大的市场规模，对就业的带动不容小觑，其实际需求更高达5000万人，发展空间巨大。而随着人口老龄化程度加深及三孩生育政策的实施，我国居民家庭对于“一老一小”的照料需求不断攀升，家政服务业作为民生产业，前景必将更为广阔。
目前的家政服务机构，运营模式主要有员工制、中介制两种。但长期以来，中介制家政服务企业占据主导，管理松散、缺乏统一透明的服务标准，同时进入门槛低，从业人员素质和服务品质参差不齐。
这在供需两端具体表现为，对家政企业来说，存在招不到人、口碑不高等发展障碍，而从业人员的劳动权益也难以保障；对消费者来说，找到一个“放心阿姨”仍是可遇不可求。可以说，促进员工制转型，逐步实现企业规范化、标准化、职业化发展，是家政行业可持续发展的必经之路。
所以，2023年12月，国家发改委等6部门联合印发专门意见，明确从财政、税收、社保、住房、金融等方面提出一系列支持政策举措，促进家政服务业向员工制转型。
例如北京，同年就启动公开征集员工制家政服务企业，最终确定的员工制家政服务企业可以申请享受失业保险金返还、岗位补贴、社保补贴、免征增值税等政策。这对于相关企业来说，无疑是一片广阔的创业蓝海；对家政从业人员来说，更有职业归属感。
此次《意见》出台，进一步加大政策对家政服务业的支持力度，鼓励引导更多劳动者到家政服务领域就业创业，尤为重要。这一方面，能满足人们日益增长的居家养老、育婴育幼、烹饪保洁、康复护理等家政服务需求；另一方面，市场扩容能够吸纳更多就业人口，也有助于形成认可度高的家政服务品牌，吸引更多高素质人才投身家政服务业。
7月21日全文公布的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，也在“健全人口发展支持和服务体系”中明确，以应对老龄化、少子化为重点完善人口发展战略，健全覆盖全人群、全生命周期的人口服务体系，促进人口高质量发展。
养老和育幼服务，作为健全人口服务体系的一部分，在这一纲领性文件中被再次强调。重点服务于“一老一小”的家政服务业提质扩容，通过市场方式扩大服务供给，无疑意义重大。
而高水平的家政服务，自然离不开高水平服务人员的持续供给。为此，2019年，国家层面就明确要求，每个省份原则上至少有一所本科高校开设家政服务相关专业。
但有调查显示，相关专业主动报考者并不多。家政行业对年轻人吸引力低，既有长期以来社会刻板印象的影响，也有个人职业晋升空间的考虑。
这就需要社会有正确认知，职业没有贵贱之分，每个人的劳动价值都不该被轻视。更重要的，正如此次《意见》所提到的，要完善家政行业各细分类别的职业技能和薪酬等级标准，建立相关的人才培养、薪酬待遇、职业准入和晋升体系，以提升家政服务人员职业归属感和认同感。同时，营造全社会尊重家政服务从业人员的良好氛围。
如此，家政行业才能汇聚高水平人才，行业发展才会越来越好，不仅找个“好阿姨”不再难，更能真正成为就业创业的广阔天地。
编辑 / 徐秋颖
校对 / 杨许丽
